最後更新日期：2025年12月24日
公司名稱：瀋陽訂潔彥商貿有限公司
地址：遼寧省沈撫示範區沈撫路66號7層705室467
授權董事：劉永松
統一社會信用代碼：91211500MAEXAYA113
信箱：service@mail.hovo-store.com
手機：16535509679
尊敬的顧客，感謝您選擇 HOVO-STORE 台灣汽車用品店！為讓您清晰了解商品保修相關事宜，現將本店保修政策明確說明如下，敬請知悉：
一、核心保修說明
本店所售全部汽車用品，暫不提供保修服務。若您收到商品後發現存在品質問題、功能故障等情況，可參考本店退換貨政策申請處理，具體以退換貨政策條款為準。
二、退換貨政策指引
自您收到商品之日起7天內為退換貨保證期，逾期將視同驗收完成，不再受理退換貨申請：
- 品質問題：收到商品7天內，若發現商品存在非人為損壞的品質問題，可申請退換貨，運費由本店承擔；
- 個人原因：收到商品7天內，商品保持全新未使用、包裝完整無破損且不影響二次銷售的，可申請退換貨，運費需由您自行承擔（物流公司統一收取 NT$300）；
- 申請方式：需向售後服務中心發送郵件（郵箱：service@mail.hovo-store.com），郵件中注明訂單號、姓名、電話，並聯系線上客服獲取退換貨地址，售後客服將在1-3個工作日內受理請求。
三、商品品類說明
本店主營汽車用品全品類，具體包括：
- 車載清潔類：內飾清潔劑、玻璃水、洗車海綿；
- 車載電子類：行車記錄儀、車載充電器；
- 汽車防護類：汽車座套、方向盤套、防曬隔熱膜；
- 車載應急類：三角警示牌、應急啟動電源。
上述所有品類商品，均適用本保修政策（暫不提供保修，可參考退換貨政策處理）。
四、發貨與配送時效
- 發貨時效：訂單支付成功並確認無誤後，將在3-5個工作日內完成備貨與發貨；
- 配送時效：發貨後，通常7-15個工作日內可收到商品，偏遠地區（如金門、連江等離島）配送時效可能略有延長。
五、售後諮詢指引
- 客服工作時間：週一至週五 上午9點 - 下午6點（UTC+8:00），非工作時間的諮詢將在次日工作時間內回覆；
- 諮詢方式：若您對商品品質、退換貨流程、物流進度等有任何疑問，可聯系線上客服或發送郵件至 service@mail.hovo-store.com，郵件中請注明訂單號、姓名及聯繫方式，我們將快速為您處理。
六、溫馨提示
- 請您在收到商品後及時核對外觀、數量及功能，若有異常請在退換貨保證期內提交申請，逾期將無法受理；
- 商品使用前請仔細閱讀說明書，規範使用可減少不必要的問題；人為損壞、使用不當導致的商品故障，不納入退換貨範圍。
本保修政策最終解釋權歸 HOVO-STORE 所有，如有調整將以店鋪最新公示為準。祝您購物愉快！
