最後更新日期：2025年12月24日
公司名稱：瀋陽訂潔彥商貿有限公司
地址：遼寧省沈撫示範區沈撫路66號7層705室467
授權董事：劉永松
統一社會信用代碼：91211500MAEXAYA113
信箱：service@mail.hovo-store.com
手機：16535509679
尊敬的顧客，感謝您選擇並關注 HOVO-STORE 台灣汽車用品店！為方便您快速了解店鋪核心信息、諮詢渠道及服務時效，特整理以下說明，助力您擁有順暢無憂的購物體驗。
一、店鋪核心信息
- 主營品類
本店專注台灣地區汽車用品銷售，涵蓋四大核心系列，一站式滿足愛車養護需求：
- 車載清潔類：內飾清潔劑、玻璃水、洗車海綿
- 車載電子類：行車記錄儀、車載充電器
- 汽車防護類：汽車座套、方向盤套、防曬隔熱膜
- 車載應急類：三角警示牌、應急啟動電源
2. 發貨與配送時效
① 發貨時效：訂單支付成功後，3-5個工作日內完成備貨及發貨，節假日時效可能順延；
② 配送時效：發貨後7-15個工作日內送達，金門、連江等偏遠離島地區時效略有延長，全程可跟踪物流進度。
二、諮詢聯繫渠道
- 郵件聯繫（優先推薦）
郵箱地址：service@mail.hovo-store.com
適用場景：商品諮詢、訂單查詢、退換貨申請、取消訂單、售後反饋等各類事宜。
溫馨提示：郵件中請注明【訂單號+姓名+聯繫方式+諮詢主題】，便於快速定位需求，我們將在受理後1-3個工作日內回覆，敬請留意郵箱消息。
2. 在線客服諮詢
適用場景：商品適配性、物流進度、支付問題等緊急事宜，可直接通過店鋪在線客服入口發起實時對話，高效溝通解決問題。
三、客服工作時間
工作時段：週一至週五 上午9:00 - 下午18:00（UTC+8:00）
非工作時間（週末、節假日）的諮詢，我們將在次日工作時間內優先處理，感謝您的理解與耐心等待。
四、諮詢&售後須知
- 諮詢前建議準備好訂單號、商品名稱、物流單號等信息，提升問題處理效率；
- 提交退換貨或售後反饋時，可同步提供商品問題照片、物流截圖等憑證，助力精確處理；
- 我們重視每一位顧客的反饋，若您有服務優化、商品建議等，歡迎通過郵件告知，我們將持續提升服務質量。
HOVO-STORE 始終以用戶需求為核心，用心做好每一次服務，期待與您攜手，守護每一段安心出行！祝您購物愉快，出行平安！
