最後更新日期：2025年12月24日
公司名稱：瀋陽訂潔彥商貿有限公司
地址：遼寧省沈撫示範區沈撫路66號7層705室467
授權董事：劉永松
統一社會信用代碼：91211500MAEXAYA113
信箱：service@mail.hovo-store.com
手機：16535509679
尊敬的顧客，感謝您選擇 HOVO-STORE 台灣汽車用品店！為讓您清晰了解訂單配送相關事宜，我們制定了以下運輸與配送政策，保障您的購物體驗順暢無憂：
一、配送範圍
本店配送範圍覆蓋台灣地區全域，包括台北、高雄、台中、台南等主要城市及各縣市。其中，偏遠地區（如金門縣、連江縣等離島區域）需額外收取配送費用，具體標準如下。
二、運費說明
- 常規配送：台灣本島（非偏遠地區）訂單一律享受免運費服務，無需您額外支付配送費用，輕鬆下單直達；
- 偏遠地區配送：金門、連江等離島偏遠地區，訂單配送需收取固定運費 NT$300，該費用將在訂單結算時自動計入總金額，敬請留意。
三、發貨與配送時效
- 發貨時效：訂單支付成功並確認無誤後，我們將在 3-5 個工作日內完成備貨與發貨，節假日發貨時效可能順延，具體以訂單狀態通知為準；
- 配送時效：發貨後，根據您所在地區不同，通常 7-15 個工作日內可收到商品。偏遠地區因物流中轉流程，配送時效可能略有延長，我們將全程跟進物流進度，確保商品安全送達。
四、稅費與關稅說明
- 稅費包含：您所購買的汽車用品價格中已全額包含台灣地區相關稅費，訂單結算時無需額外支付稅費，報價透明無隱藏消費；
- 關稅說明：本店商品僅面向台灣地區銷售，配送範圍內的關稅事宜均遵循台灣當地政策規定。若因當地政策調整產生額外關稅，需由您根據相關規定自行承擔，我們將盡力配合提供所需訂單憑證。
五、物流查詢與售後諮詢
- 物流查詢：訂單發貨後，我們將通過訂單通知同步物流單號及查詢方式，您可隨時跟蹤物流進度；
- 諮詢與反饋：若您對配送時效、運費計算、物流狀態等有任何疑問，可聯繫線上客服或發送郵件至 service@mail.hovo-store.com，郵件中請注明您的訂單號、姓名及聯繫方式，我們將及時為您解答處理。
六、客服工作時間
客服諮詢工作時間：週一至週五 上午 9 點 - 下午 6 點（UTC+8:00），非工作時間的諮詢將在次日工作時間內回覆，敬請耐心等待。
七、溫馨提示
- 請您在下單時準確填寫收貨地址、聯繫電話等信息，避免因信息錯誤導致配送延誤或商品丟失；
- 商品送達時，建議您當場核對商品數量、外觀是否完好，如有異常請及時與配送人員溝通，並聯繫本店客服處理；
- 本店主營車載清潔類（內飾清潔劑、玻璃水等）、車載電子類（行車記錄儀、車載充電器等）、汽車防護類（座套、防曬膜等）、車載應急類（三角警示牌、應急啟動電源等）汽車用品，全品類均支持上述配送政策。
本運輸與配送政策最終解釋權歸 HOVO-STORE 所有，如有調整將以店鋪最新公示為準。祝您購物愉快！
