最後更新日期：2025年12月24日
公司名稱：瀋陽訂潔彥商貿有限公司
地址：遼寧省沈撫示範區沈撫路66號7層705室467
授權董事：劉永松
統一社會信用代碼：91211500MAEXAYA113
信箱：service@mail.hovo-store.com
手機：16535509679
尊敬的顧客，感謝您選擇並關注 HOVO-STORE 台灣汽車用品店！無論您有商品諮詢、訂單疑問、售後反饋，還是其他需要協助的事宜，都可通過以下方式聯繫我們，我們將竭誠為您提供專業、貼心的服務，保障您的購物體驗順暢無憂。
一、核心聯繫渠道
- 郵件聯繫（優先推薦）
郵箱地址：service@mail.hovo-store.com
適用場景：商品諮詢、訂單查詢、退換貨申請、取消訂單、售後反饋等各類事宜。建議您在郵件中注明【訂單號+姓名+聯繫方式+諮詢主題】，以便我們快速定位您的需求，提高處理效率。我們將在受理後1-3個工作日內給您回覆，敬請留意郵箱消息。
2. 在線客服諮詢
適用場景：實時諮詢商品適配性、物流進度、支付問題等緊急事宜，可直接通過店鋪在線客服入口發起對話，與客服人員實時溝通。
二、客服工作時間
工作時段：週一至週五 上午9:00 - 下午18:00（UTC+8:00）
溫馨提示：非工作時間（週末、節假日）的諮詢，我們將在次日工作時間內優先處理，感謝您的理解與耐心等待。
三、店鋪核心信息
- 經營品類
本店專注台灣地區汽車用品銷售，涵蓋四大核心系列：
- 車載清潔類：內飾清潔劑、玻璃水、洗車海綿
- 車載電子類：行車記錄儀、車載充電器
- 汽車防護類：汽車座套、方向盤套、防曬隔熱膜
- 車載應急類：三角警示牌、應急啟動電源
2. 發貨與配送時效
① 發貨時效：訂單支付成功後，3-5個工作日內完成備貨發貨；
② 配送時效：發貨後7-15個工作日內送達（偏遠離島地區時效略有延長）。
四、諮詢須知
- 為提高諮詢處理效率，建議您提前準備好訂單號、商品名稱、物流單號等相關信息，方便客服快速協助您解決問題；
- 若您提交退換貨申請或售後反饋，可同步提供商品問題照片、物流截圖等憑證，有助於我們更精確地判斷情況並處理；
- 我們重視每一位顧客的反饋，若您對店鋪服務、商品品質有任何建議或意見，歡迎隨時通過郵件告知，我們將不斷優化提升，為您提供更優質的購物體驗。
HOVO-STORE 始終以用戶需求為核心，用心做好每一次服務。期待與您的溝通，祝您購物愉快，出行平安！
