最後更新日期：2025年12月24日
公司名稱：瀋陽訂潔彥商貿有限公司
地址：遼寧省沈撫示範區沈撫路66號7層705室467
授權董事：劉永松
統一社會信用代碼：91211500MAEXAYA113
信箱：service@mail.hovo-store.com
手機：16535509679
尊敬的顧客，感謝您選擇 HOVO-STORE 台灣汽車用品店（以下簡稱“本店”）！我們深知個人資訊的重要性，嚴格遵循台灣地區《個人資料保護法》及相關法律法規，制定本隱私政策，明確本店對您個人資訊的收集、處理、利用及保護措施，切實保障您的隱私權益。請您仔細閱讀本政策，若您使用本店服務或購買商品，即視為您同意本政策全部條款。
一、政策適用範圍
本隱私政策僅適用於本店在台灣地區經營汽車用品相關活動中，對您個人資訊的收集、處理與利用，涵蓋商品瀏覽、訂單提交、支付結算、售後諮詢等全流程。本店透過連結跳轉至第三方網站（如物流查詢平台、支付平台）時，第三方網站的資訊處理遵循其自身隱私政策，與本店無涉，本店不承擔相關責任。
本店主營車載清潔類（內飾清潔劑、玻璃水、洗車海綿）、車載電子類（行車記錄儀、車載充電器）、汽車防護類（汽車座套、方向盤套、防曬隔熱膜）、車載應急類（三角警示牌、應急啟動電源）汽車用品，所有經營環節的個人資訊處理均適用本政策。
二、個人資訊收集與告知事項
- 收集機關名稱
HOVO-STORE 台灣汽車用品店（以下簡稱“本店”）為個人資訊收集、處理及利用的責任主體。
2. 收集目的
收集您的個人資訊，旨在為您提供優質、安全的購物服務，具體包括：完成訂單生成、支付結算、物流配送；處理售後諮詢、退換貨申請等客服事宜；優化店鋪服務流程與商品推薦；履行法律法規規定的資訊留存義務。
3. 收集範圍
本店遵循“最小必要”原則收集資訊，不超範圍收集無關個人資料，具體包括：
- 識別類資訊：姓名、聯絡電話、電子郵箱（service@mail.hovo-store.com為本店客服郵箱，您提交的郵箱資訊將用於溝通回覆）、收貨地址等，用於訂單配送與客服對接；
- 業務關聯資訊：訂單編號、商品選購記錄、支付明細、物流配送資訊、售後諮詢與反饋記錄等，用於完成購物流程與服務跟進；
- 系統自動記錄資訊：瀏覽設備資訊、IP地址、瀏覽記錄、操作軌跡等，用於優化店鋪服務體驗與保障系統安全，此類資訊將進行匿名化處理，不直接關聯個人身份；
- 選填資訊：若您自願提供興趣偏好、車型資訊等，將有助於本店為您推薦更適配的汽車用品，您可自主選擇是否提供，不影響核心購物服務的使用。
4.利用期間與地區
個人資訊利用期間：自收集之日起，至完成購物相關服務目的且無需留存後6個月內，逾期將進行匿名化處理或安全刪除；若涉及訂單留存義務，將按法律法規要求留存必要資訊至規定期限。
個人資訊利用地區：僅限台灣地區（本店經營所在地），用於完成訂單配送、客服對接等必要業務，無跨境傳輸計劃。
5. 利用對象
本店僅向以下主體有限度提供您的個人資訊，並簽訂保密協議明確責任：
- 物流協力廠商：提供收貨地址、姓名、聯絡電話等必要資訊，用於完成商品配送；
- 支付服務提供商：提供必要支付相關資訊，用於完成訂單支付結算；
- 司法、檢調及相關主管機關：依法定職權要求提供時，將配合提供相關資訊。
三、個人資訊的處理與利用規範
- 本店僅在本政策約定的收集目的範圍內處理、利用個人資訊，未經您明確書面同意，絕不擅自用於其他目的，或出售、交換、出租您的個人資訊給任何第三方。
- 為保障購物服務順暢，本店可能使用Cookie技術，用於識別您的瀏覽設備、記錄購物偏好，便於後續瀏覽與下單。您可通過設備設置關閉Cookie功能，但可能導致部分購物功能受限，敬請諒解。
- 若本店發生經營權變更（如並購、重組），涉及個人資訊轉移時，將提前在店鋪顯著位置公示，確保資訊轉移過程合規，且受讓方繼續履行隱私保護義務；您若不同意轉移，可聯絡客服申請刪除個人資訊。
四、個人資訊保護措施
本店已建立完善的個人資訊保護體系，從技術與管理層面全方位保障資訊安全：
- 技術防護：採用HTTPS加密傳輸協議，確保資訊傳輸過程安全；個人資訊存儲於專用加密伺服器，採用AES-256加密技術保護靜態資料，密鑰專人管理並定期更換；
- 權限管控：嚴格限制員工訪問個人資訊的權限，僅授權客服、運營等必要崗位人員訪問與工作職責相關的資訊，所有操作全程留痕，日誌留存不少於3年；
- 安全審計：定期對資訊系統進行漏洞掃描、惡意代碼檢測，排查安全隱患；對物流、支付等協力廠商進行安全審計，確保其合規處理個人資訊；
- 員工培訓：全體員工入職前簽署保密協議，定期參加個人資訊保護培訓，明確隱私保護責任；員工離職時，及時註銷資訊訪問權限，完成資料交接。
五、用戶資訊權利行使
依據台灣地區《個人資料保護法》，您依法享有對自身個人資訊的查詢、閱覽、複製、補充、更正、刪除，以及請求停止收集、處理或利用的權利。
行使權利方式：請發送書面申請至本店客服郵箱（service@mail.hovo-store.com），郵件主題註明【個人資訊權利申請+姓名+聯絡方式】，並提供有效身份憑證，以便本店核實身份。本店客服工作時間為週一至週五 上午9:00-下午18:00（UTC+8:00），將在收悉申請後3-5個工作日內處理並回覆；符合要求的將及時辦理，若無法滿足申請，將說明具體理由並提供申訴途徑。
六、未成年人保護
本店服務未特別面向未成年人設計，未成年人使用本店服務、提供個人資訊時，應在法定代理人或監護人同意下進行。法定代理人或監護人可隨時聯絡客服，請求停止對未成年人人個資訊的收集、處理與利用，本店將及時配合處理。
七、政策更新與諮詢
- 政策更新：本店有權根據法律法規修訂及業務發展需要，調整本隱私政策條款。修訂後將在店鋪顯著位置公示，公示後即生效，若您繼續使用本店服務，視為同意修訂後的政策。
- 諮詢與反饋：若您對本隱私政策有疑問，或發現個人資訊存在洩露、不當使用等情況，可聯絡本店在線客服或發送郵件至 service@mail.hovo-store.com，我們將
在工作時間內及時為您解答與處理。
3. 補充說明：本店訂單發貨時效為3-5個工作日，發貨後7-15個工作日內送達，相關物流資訊將及時同步至您的訂單中心，物流資訊的留存與處理亦遵循本隱私政策。
本隱私政策最終解釋權歸 HOVO-STORE 台灣汽車用品店所有，如有未盡事宜，按照台灣地區《個人資料保護法》及相關法律法規執行。祝您購物愉快！
